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苏州自学考试_自学考试《企业管理咨询》备考点拨

2020-02-14 来源:成教网 分类: 问答板块
200 作者:苏聪

[导读] 苏州自学考试_自学考试《企业管理咨询》备考点拨 《企业管理咨询》作为工商企业管理专业(独立本科段)的考试课程即将正式开考了。这门课程采用了大题量、多题型的试卷进行考试。

  苏州自学考试_自学考试《企业管理咨询》备考点拨

  《企业管理咨询》作为工商企业管理专业(独立本科段)的考试课程即将正式开考了。这门课程采用了大题量、多题型的试卷进行考试。这些题型有单项选择题、多项选择题、名词解释题、计算题、简答题、论述题、案例分析题等七种题型。

  为了帮助考生在复习和考试中准确地理解题型和题意的要求,防止出现在考试中把题答偏了,答漏了,或者该详细分析论述,都回答简单粗略;该简明扼要,却回答罗罗嗦嗦,甚至问非所答,从而影响成绩。为此有必要对各种题型的要求作一些说明,以帮助考生在复习中加以注意,要求考生在理解上下功夫,以便提高学习质量,考出好成绩。

  一、单项选择题

  这类题型,根据题意所指出的要求,从列的A、B、C、D等四个答案中,选出其中一个正确的答案。因为是单项选择,只有一个正确答案,如果考生选了两个答案,则不符合题意要求,哪怕其中有一个答对了,也不能得分。根据题意的要求,四个答案中,正确答案是非常清楚的,只要考生在理解上下功夫,一般都能够作出明确的选择。

  二、多项选择题

  这种题型,要求从五个答案中选出两个或两个至五个答案。即有的题,答案只有两个;有的题,答案有三个;有的题,答案有四个;有的题,五个答案全对。这类题的要求更严格,要求必须准确。正确的答案只有两个,如选择了三个答案,不能得分;正确答案有三个,如只选了两个,也不能得分;如果列出的五个答案全对,考生只选了四个答案,也不能得分。所以,多项选择题要回答准确,难度更大。这里的关键也是要求在理解上下功夫,同时辅之以必要的记忆。

  多项选择题的确较难,但不是毫无办法。答好这类题也是有办法、有规律可循的。多项选择题有这样的规律可循:例如做好某项管理咨询工作要遵循哪些原则?要符合哪些要求;某项管理咨询工作有哪些特点?对哪项战略进行咨询,可提出哪些战略建议方案供选择?搞好某项管理咨询工作要考虑哪些因素?对某项管理开展咨询要遵循哪些步骤,要运用哪些咨询方法?等等。

  三、名词解释题

  这类题型,主要是对一些概念进行解释,而概念则是对事物本质性的认识。把一些概念搞清楚,不仅在回答名词解释题时有用,而且在回答论述题时也很有用。一个名词概念,它一般是用简洁的语言所进行的高度的概括。考生要能把名词概念解释清楚,要领在于把反映概念本质的关键词或要点把握住。例如企业管理咨询这一概念,教材上下的定义比较长,即:“是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业(活动);它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题,分析其产生的原因,提出切实有效的改革方案并指导实施,使企业的运行机制得到改善,使企业的环境适应能力,特别是市场竞争能力得到提高。”这一概念分两大段加以理解,第一大段主要概括了管理咨询的性质,应把握住的关键词是“丰富的管理知识和经验”、“高智能的服务事业”;第二大段概括了从事企业管理咨询活动的主要内容:找出关键问题;提出改革方案;改善客户企业运行机制,提高环境适应能力和竞争能力。只要考生把握这一概念的关键和各段的要点,企业管理咨询这一概念的解释就比较容易了。

  对于名词概念的解释,一般是用下定义的方式进行表述的,简明扼要。不要求像简答题那样略加发挥。对于有些名词,不同的教材表述方式有所不同,但大同小异。考生只要善于抓住概念本质性的东西加以解释,就算正确,可以得分。

  四、计算题

  《企业管理咨询》,涉及到咨询人员运用定量分析方法对企业的各项生产经营活动及其效益进行分析和评价;尤其是对客户企业已经制定和实施的经营战略方案进行定量分析评价;还包括咨询人员向客户企业提出的建议方案的定量分析和经济论证等。

  涉及计算题的章节有:第三章投资组合分析法、产品寿命周期分析法、获利能力评价法;第五章工艺方案评价法、环境管理指标分析法;第六章生产管理中定量分析法,如期望值法、生产活动相关图布置法、总量计划图表分析法等;第八章劳动生产率对比分析法、有关工资的定量分析法;第九章有关物资的供应、采购、物资消耗和利用、库存等定量分析和评价方法;第十章设备购置的计费法和现值法、设备改造的树形决策法;第十一章企业营销能力及其营销能力体系的指标分析法;第十二章投资战略和筹资战略方案的终值分析法、风险分析法;资金管理咨询中的资产负债结构分析法、固定资产比率分析法、流动资金结构分析法;成本管理咨询中的对比分析法;企业经济效益咨询中表式比较法、图式比较法等。

  总之,凡涉及定量分析的,都会涉及有关计算题。考生应注意的,这些计算分析和评价,都是从咨询的角度开展的,通过计算分析是为客户企业提出改善建议方案服务的。因此,考生在作出计算结果后,要提出自己的看法和建议,如“根据计算结果,xx方案效益最好,建议采纳此方案”。“根据计算结果,建议以x x产品为主导产品的结构优化战略方案”。

  五、简答题

  根据这种题型和题意的要求,一要答出要点,二要对每个要点给予简要说明。例如回答“企业劳动人事管理咨询有哪些特点?”教材上指出具有三个特点,回答时,首先把每个特点列出来,然后对每个特点给予简单说明。

  第一,全员性特点,劳动人事管理咨询涉及的工作对象,上至客户企业的领导层,下至客户企业的一般员工群众,涉及企业各级各类人员,需要他们的配合、参与和支持,因而具有全员性。

  第二,根本性特点。劳动人事管理咨询直接针对人力资源这个关系企业生存和发展的决定性因素,关系到全体员工素质的提高和整个员工队伍状况的改善,涉及调动和发挥全体员工的积极性、主动性和创造性,激活企业生命机体最重要的源泉,增强企业生存和发展的最大动力,因而具有根本性。

  第三,政策性和法制性特点。劳动人事管理咨询,不仅要考虑客户企业发展的需要,而且关系到企业员工的工作变动、岗位调整、工薪升降等切身利益,因而必须注意严格依法办事,遵守国家各项法律、法规、条例、政策。因而这项工作具有很强的政策性和法制性,咨询人员必须确立正确的政策观念和法制观念。

  如果回答时,只把“全员性、根本性、政策性和法制住”等特点简单地列出来,虽然没有错,但太简单,不能得满分。总之,简答题要求简要回答,但不能简而不答。

  六、论述题

  这是难度大、要求高的题型。主要考核考生对基本理论掌握的程度,考测考生分析问题、解决问题的能力,理论联系实际的能力。因此,考生在回答这种题型时一般应把握住这样三个层,根据题意的要求回答:(1)是什么?(2)为什么?即对问题的性质和产生的原因进行分析;(3)怎么办?即如何解决问题。像对客户企业的总体经营战略咨询、经营单位战略咨询、职能战略咨询等,都可以按照这个思路来进行论述。

  在对论述题的回答中,要防止两种不好的倾向:一是论而不述。很多考生对论述题不懂得需要论述,也不善于论述,只是干巴巴地提出几个观点或答出几个要点,但不发挥,没有阐述这些观点或要点;二是述而不论,罗罗嗦嗦,回答得并不少,但缺乏归纳,观点不明确,或要点不清晰。“论述题”的“论”,就是要论观点,讲看法;“述”,即对自己提出的观点和要点进行阐述。人家怎么看,我认为应该怎么看。要把观点和对策列出一、二、三,给写清楚。一般要求应把教材上对所提问题的观点和对策阐述清楚,考生自己有其独到的见解可以提出,加以论述。只要言之有理,都得给予好的成绩。论述题一般控制在1000字左右,关键在于要观点明确,言之有理。

  七、案例分析题

  所谓案例,是指对某件事的情景进行现实的描绘。而管理案例,则是指对某个企业的管理情景所作的现实描绘,记录企业生产经营活动的成败得失的情况,描述事主管理的行为过程、感情变化及其结果。把管理案例分析作为考试的一种题型,主要是通过提供一个典型的案例,让考生进行分析,考察考生理论联系实际的能力,即针对案例中提出的问题,运用所学的某个理论,进行分析,提出自己的看法和解释问题的对策,以判断考生分析和解决问题的能力水平。

  案例分析题一般有三种类型:

  一是简单型案例。

  即案例已把情景、问题、原因、对策、决策及其全过程都作了描述,留给考生的任务,就是通过对全过程的分析,作出比较客观的评价,找出案例中带规律性的东西,进行理由的概括、说明其某种理论观点。

  二是对策型案例。

  即案例不仅对情景作出描述,而且把存在的问题或矛盾都比较明确地给予了表述,事主对这些问题或矛盾还未找到较好的办法给予解决。因此,请考生参与讨论和分析,如何办?你有何对策?这类案例分析其目的主要是考察考生分析和解决问题的对策能力。

  三是复杂型案例。

  即案例对事件,的过程、情景了描述,大量的信息和需要研究的问题已隐含在过程的描述中。要求考生能根据提供的情景和信息,从中把问题找出来,并进行深入分析,阐述问题的性质、产生的原因,并提出解决这些问题的对策方案。这类1案例之所以复杂,一是要求考生自己善于发现问题,准确地概括问题,如果问题抓不准,不善于发现重大的战略决策课题,就谈不上提出有分量的战略性的对策建议;二是要求分析透彻,把问题的性质、严重程度、解决问题的重要性阐述清楚,这实际上是考察考生运用所学理论对现实问题的分析能力;三是对提出的问题要求有较好的对策方案,测试考生解决实际问题的决策能力是否较强,是否有针对性,是否有独特的思路和给人以启发的对策建议。这类案例分析题难度较大,但对考生是一个很好的锻炼。

  以上就是小编为大家做出的详细解答,希望能对各位读者有所帮助!

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